Гарантия, возврат и обмен

Гарантийный срок на каждый товар указан в инструкции и гарантийном талоне, который выдаём вместе с покупкой.

Weber: угольные грили — до 10 лет (котёл и крышка 10 лет, ручки 5 лет, чугунные решётки 5 лет, стальные 2 года), газовые грили — 10 лет на все основные узлы, электрогрили — 5 лет.

Char-Broil: 1 год на всю продукцию.

Napoleon: от 5 до 15 лет в зависимости от детали — литые алюминиевые части, топка и крышка из нержавейки 15 лет, горелки 10 лет, остальные детали 2 года.

По закону «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.

Товар должен сохранить товарный вид и фирменную упаковку, не быть в эксплуатации и лежать в полной комплектации — так же, как вы его получили.

Если найдены дефекты от использования — трещины, царапины, сколы, механические повреждения — обмен и возврат не делаются. Скрытые производственные дефекты сюда не относятся.

Если характеристики товара на сайте разошлись с фактическими, вы вправе обменять его на подходящую модель в те же 14 дней — позвоните: +7 778 8888 972.

При возврате товара надлежащего качества доставку до магазина оплачивает покупатель, либо товар можно привезти самому: Алматы, ул. Маметовой, 25, угол ул. Назарбаева.